(黑龙江科技学院，黑龙江 哈尔滨 150027)
摘 要：文章阐述了图书馆在教学评估中所起的重要支撑保障作用，提出了图书馆配合学校做好教学评估的主要举措，并指出高校图书馆应抓住本科教学工作水平评估这一有利契机,推进图书馆的现代化进程。
关键词：教学评估；图书馆；服务能力
中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2008)04—0134—01
1 图书馆建设在教学水平评估中的重要性
2004年教育部颁发的《普通高校本科教学工作水平评估方案(试行)》，对普通高校开展本科教学工作水平评估。其中二级评估指标“教学基本设施”中很重要的一项就是“图书馆状况”，即根据图书馆馆舍面积、馆藏图书数量和年图书文献资料购置经费情况等指标，将图书馆分为“优、良、合格和不合格”四个等级。合格标准是“生均图书≥80册，生均年进书量≥3册”，优秀标准是在达到合格标准的情况下，“管理手段先进，图书馆使用效果好”。此文件的出台，引起了即将接受评估高校的强烈震撼，因为它对其生存发展乃至其图书馆的生存都具有决定性作用。对于不断升级的文献购置经费，文献资源的采购工作在这一时期必须紧紧围绕迎评达标而进行，用评估指标体系来体现不同层次高校图书馆的现实差距，以确保量的完成、质的优质和管理的到位。
2 拓展图书馆教育和信息服务能力
在教学水平评估过程中，改善办馆条件，提高服务水平是关键。图书馆的教育能力和信息服务能力，是图书馆应用计算机网络技术水平及信息服务水平的具体体现，是评估图书馆工作的重要指标和观测点。而提倡人性化服务则是高校图书馆发展的长远之计。
2.1 大力推动图书馆藏书建设
图书馆藏书量是衡量办馆条件、办馆规模的重要参数，也是考核图书馆能否在教学、科研中发挥应有作用的关键。而实际上，绝大多数高校，尤其是新建高校图书馆的藏书量并不乐观。一方面近几年书价大幅上涨，导致年进书量不断下降；另一方面，高校纷纷扩招，使生均藏书量不断下降。评估指标体系将图书馆藏书量作为一项基本的、重要的硬性指标列入其中，有效促使高校尤其是迎评高校增加经费投入，有力地推动和保证了图书馆的藏书建设。
学校极为重视文献资源建设，在保证图书质量的同时，一方面积极采购；另一方面，由学生处和机关工会向全院教职工发出 “捐献自己的图书，为迎接教学工作水平评估做贡献”的倡议，到目前为止，已收到图书5万余册。我院图书馆现有图书90万册，电子图书85万，有CNKI、书生之家等10个数据库。
2.2 提高整体队伍素质
迎评的过程也是锻炼队伍、提高队伍整体素质的过程。黑龙江科技学院图书馆与黑大联办图书馆学本科班，完成了所有课程。同时，聘请图书情报学专家马海群教授、蒋永福研究员等进行了专题讲座。还组织部分馆员到兄弟图书馆参观、学习。在迎评过程中，每一个馆员不仅要做好自己的本职工作，而且还要随时做其他工作，如清点图书、书库调整、按标准排架等工作，还随时有可能抽调到其他部门，通过分工合作、互相学习，提高了馆员整体业务水平，增强了凝聚力。
2.3 教育服务能力
图书馆为教学工作水平评估提供强有力的文献信息支持，为培养高素质的人才起到“保障线”的作用。我馆在切实搞好文献借阅、文献检索课教学、各类学术文化活动等辅助教育服务工作的基础上，大力开发利用网络环境，多方式、多手段地拓展教育服务能力。我馆将现代化教育理念、现代化服务手段广泛应用到图书馆的各项服务工作中，充分体现了图书馆在我校教育、教学工作中的重要性和独特地位。
2.4 信息服务能力
开展文献信息服务，是图书馆发挥最大、最佳、最优作用的关键。我馆积极发挥资源优势和主观能动性，以用户为中心，代检代查期刊或会议、学位论文全文以及EI、ISTP、SCI等数据库。我馆还借助ILAS图书馆自动化集成管理系统，在校园网主页上实现“网上图书馆”的功能，读者通过注册“网上图书馆”即可进行馆藏书目查询、借阅查询、浏览新书通报，还可进行本馆图书续借和预约。
2.5 人性化服务
我馆采用藏、借、阅一体化的“一站式”服务模式，服务内容多样化。按照评估要求，我馆注重人文建设和人性化服务，以满腔热情的态度接待每一位读者，及时了解读者信息需求，掌握他们的阅读动机和阅读兴趣，让每一位读者高兴而来，满意而去。
所有馆藏实行开架借阅，在大厅设置检索机，供读者检索馆藏文献，可以进行网上咨询、预约、续借等服务。简化办证手续，延长开馆时间，更加方便读者利用图书馆。图书馆主页设计简捷明快、容易上手、内容吸引人，体现人文关怀，便于馆员与读者间联系与沟通。为方便读者另设总还书处，使读者不必再背沉甸甸的书包来回奔波。馆员虚心听取读者对图书馆工作的意见和建议，改进工作方式、方法，优化图书馆服务环境和服务质量，为读者提供高效率、高水平的文献信息服务，赢得读者的信任和爱戴。
3 深化图书馆改革、迎接本科教学工作水平评估
首先，院领导的关心支持是图书馆建设的关键。图书馆建设最为关键的是学院的支持和正确决断。对照评估指标，图书馆要将存在的问题、差距、所需要的条件摆明说透，并作好切实可行的解决方案以供学院决策。为此，学院加大对我馆的经费投入力度，这是建校以来所没有的。
其次，以评估为契机加快图书馆建设。图书馆建设的最终目的是为学院的教学和科研提供文献信息保障，为了跟上学院迎评促建的步伐，图书馆实现了每天24小时网络服务，每周70小时开馆服务，对教师实行科研课题跟踪服务。良好的服务使阅览人数、图书利用率以及数据库点击率大幅度增长。我馆在即将迎来六十周年校庆之际，抢抓机遇，迎接挑战，借教学工作水平评估的东风，图书馆建设必将取得长远发展，整体工作跃上了一个新的台阶。
通过本科教学工作水平评估，使我院不断提高教育质量和办学效益。同时提高图书馆的利用率，加快图书馆建设。我们一定要把握机会，贯彻“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的原则，力争取得好的成绩!
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