摘要：在当今知识经济背景下，文化力成为一种资源，这已经是众多国内外成功企业的共识。如何在新的环境下构建独特的企业文化已经成为港口企业形成核心竞争力的的重要课题。文章通过对新形势下港口企业文化建设的深入探究与思考，以期对港口企业的文化建设具有理论的研究意义和现实的指导作用。
关键词：港口；企业文化；思考
企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和；是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和各个环节。
港口企业文化作为企业文化的一个分支，有其自身的特点，即港口资源的有限性、港口生产的专业服务性、港口产品的不可转移性。这些鲜明的特点决定了港口企业文化建设除了具有一般企业文化建设的共性外，更重要的是通过港口企业的硬件建设和软件建设，进行理念创新、服务创新、技术创新和制度创新，树立良好的企业形象，为社会主义经济建设服务。
一、港口企业文化建设的新形势
众所周知，港口是一个国家国民经济和社会发展的重要基础设施和基础产业，是经济运行的命脉。同时，也是国与国、城与城、人与人在经济、文化、商贸往来最大的交流平台。在新经济条件下，港口企业面临的形势和任务以及港口企业运营管理模式都发生了重大的变化，这些对港口企业文化的建设产生了重要的影响。其中最主要的变化有：
第一，随着现代港口管理体制改革的深化，港口企业从原有政企合一的体制下解脱出来，逐步加快了企业改革和发展的步伐，实现了企业化运作的管理模式。这种体制的变革，使得港口企业的发展战略、组织形态、产业机构、经营策略以及地域范围都发生了重大的现实变化，港口企业文化建设的方法、途径、原则、目标也受到了影响。因此，要求港口企业文化的建设要与港口管理体制的变化紧密的结合起来，更好地发挥企业文化建设在港口改革发展中的作用。
第二，随着我国加入世界贸易组织，我国市场和世界市场越来越融为一体，原有的各种贸易壁垒逐步拆除，市场竞争越来越激烈。与此同时，作为具有鲜明特点的港口企业，也进一步加快了与世界接轨的步伐。越来越多的外国跨国企业、知名公司或民营经济加入到港口建设与经营的行列，通过合资、合作、控股等形式，与当地港口企业联盟，形成战略合作伙伴关系，这样的企业联营模式，促进了港口投资主体多元化的趋势。与此同时，港口体制改革的深化与政企分开，也为大型和特大型港口企业实施投资主体多元化创造了条件。由于投资主体不同，而投资主体又各有特色的企业文化，不同的企业文化交叉在一起，对港口企业本身的企业文化也造成了一定的影响，对港口企业的文化建设也起到潜移默化的作用。
第三，现代物流产业链的发展，使港口生产业务也发生了一定的变化，港口企业的经营不再局限于港口自身，而是围绕整个物流链或者供应链的上下游企业进行战略协同合作。不同性质、不同产业、不同国度的组织与港口企业合作，形成现代物流产业链上不可或缺的整体，彼此企业文化互相渗透，不同文化也出现了一定程度的交流与融合。这种跨文化的状况，给现代港口企业文化的建设提供了更多的课题。
第四，当今，随着传统劳动人事管理模式的变革，人力资源已经成为企业的第一资源，是企业最重要的资产，是生产力中具有决定性的力量，而现代企业之间的竞争最终体现为人的竞争。因此，企业文化从根本上就是人的文化。作为日趋个性化的港口企业文化建设与企业文化变革，必须以现代的人本管理理念为核心，使现代人力资源的管理与开发模式取代传统的人事管理制度，实现人力资源管理模式的新的跨越。
第五，面对严峻的经济危机，港口企业的经营生产受到了一定的影响。在特殊的经济背景下，港口企业的经营管理、人力资源管理、规章制度都可能发生一定的调整，以更好地应对外部环境，实现可持续发展。因此，外部环境的变化一方面给企业文化的建设带来挑战，另一方面也进一步丰富港口企业文化建设的内涵。
二、现代港口企业文化建设需要注意的问题
（一）处理好企业文化与思想政治工作的关系
思想政治工作和企业文化建设是有机结合的，既有联系，又有区别；既可以相互促进，相得益彰，又不能相互取代。一些港口企业至今仍对企业文化理论存在着认识上的误区。有人将企业文化等同于思想政治工作，等同于工会文体活动，还有人认为企业文化就是标语口号、规章制度、企业标志等，其局限性是显而易见的。正确认识企业文化和思想政治工作的关系，对于加强企业精神文明建设，推动企业改革与发展产生重要的作用。企业文化建设为开创思想政治工作新局面，更好地为生产经营服务提供了条件，同时随着企业思想政治工作的改革与加强，也必将对企业文化建设起到巨大的推动作用。
（二）讲求企业文化建设的方法和途径
企业文化不是无源之水、无本之木，它必须通过一定的物质实体和手段，在生产经营实践中表现出来，也就是企业文化的载体。企业文化的载体是企业文化的表层现象，虽然不等于企业文化，但是对企业文化的建设却起着重要的作用，它是企业文化的重要组成部分。
（三）重视港口企业文化的研究与交流
在港口企业文化建设的过程中，要充分利用企业内外部的优势条件，一方面企业自身要加强研究本企业如何在新形势下搞好企业文化建设，研究企业文化建设的新的举措，以提高企业核心竞争力；另一方面，要加强研究港口企业联盟或者共同构筑物流链的其他企业的企业文化，充分学习和借鉴同行业或其他知名企业的企业文化建设的经验，取百家之长，唯我所用，建设高效、健康的港口企业文化。
（四）加强港口企业文化的个性化与品牌化宣传
随着港口扩大开放和体制改革的不断深化，不少港口已经形成了不同投资主体的多个港口企业，即使目前只有一个港务集团，但是港口运输市场的发展进程必然也会要求其会派生出不同投资主体的多个港口企业。这些多元化的港口企业由于竞争的需要，必然会千方百计地设计与塑造自身的企业标识、企业精神和核心价值理念。因此，港口企业文化的建设必须有自己独有的文化特色、企业内涵，这也是赢得市场美誉度和社会知名度的重要途径。
三、新形势下现代港口企业文化建设的基本思路
在新形势下，推动港口企业文化建设，要充分考虑港口企业自身所面临的内外部环境的变化。鉴于对以上因素的考虑，做好港口企业文化建设的基本思路是：围绕一个中心，抓住两个基本点，实施三大工程。
（一）围绕一个中心，即坚持以港口改革发展为中心
企业文化建设是企业以价值观为核心，创新为动力，知识为基础，事业为共同追求，职业道德、法规、制度为导向的长期发展战略。而新形势下港口企业文化，必须围绕生产经营，以改革发展为中心开展企业文化建，确立与整个社会的正确价值导向相符合的港口企业价值标准，培育富有时代特征和鲜明个性的港口企业精神，形成“服务至上”的经营理念，塑造良好的社会形象，不断增强企业内部的凝聚力和外部的竞争力，充分发挥精神因素对制度建设和物质生产的反作用，促进企业全面发展，实现港口企业经济效益和社会效益的全面提高。
（二）抓住两个基本点，即港口硬件建设和软件建设
港口企业文化建设，在围绕一个中心的同时，要两手抓，两手都要硬。即一手抓硬件建设，一手抓软件建设。充分利用自身条件，为港口企业员工、广大货主和船东以及有关联检单位创造一个舒适安全的工作和生活环境。加大基础设施的投入力度，着力搞好港容港貌，建设花园式的港区环境。提供港口生产生活一流的服务设备和安全可靠的后勤保障设施，港口员工、广大客户以及合作伙伴营造良好的硬件环境。
积极鼓励和动员全体员工参与港口企业文化的建设，加强港口的软件建设。一要港口企业以建立现代企业制度为目标，制定长远规划，注意近期效果，全力推动企业文化建设发展。积极推进住房制度改革，工资制度改革，医疗制度改革、建立员工养老保险、企业年金以及员工休（疗）养制度等。二要加强港口员工的职业道德建设，教育广大员工发扬敬业爱岗的奉献精神，提高自身服务质量，杜绝行业不正之风，自觉维护港口良好形象。三要定期组织或开展各种有益的文化娱乐活动，与客户、合作伙伴充分沟通与交流，使员工在轻松的氛围中联络了感情，增进了相互间的理解和支持。四要建立客户回访制度，定期和不定期召开货主、客户以及合作伙伴的互动座谈会，提取各方意见，改进工作方式和方法，不断完善港口现代企业制度。
（三）实施三大工程，即实施观念工程、形象工程、教育工程
首先，要实施观念工程。在当今新的形势下加强港口企业文化建设，必须要立意深刻并富有文化内涵，既能吸引客户和合作伙伴，又能体现企业精神，这是企业文化建设的第一步，也是企业精神文化建设的重要组成部分。在具体实践中，要对企业发展过程中形成的不同的价值观念进行分析整合，把握价值观的定位与定格，充分发挥广大员工的自身优势，进一步加强港口企业文化建设的观念高度和理论深度。
其次，要实施形象工程。全面推行企业CI，通过理念识别、行为识别、视觉识别三者的相互作用，带动港口企业经营管理、塑造起港口企业形象。并将其作为一个系统工程来抓，这也是港口企业文化建设过程重要的一环。港口企业要在现有的基础上融入时代精神，积极培育富有时代特征和鲜明个性的港口企业核心价值理念，积极参与社会的公益事业，以生动的事实感染人、打动人，给港口企业赋予浓厚的知识和文化含义，使客户从理念上识别和认同港口企业，提升和丰满港口企业的品牌价值和品牌内涵。
最后，要实施教育工程。全方位开展教育培训活动，是提高员工总体素质，加强港口企业文化建设的关键。充分运用灵活多样的教育培训方式、方法，盘活现有人力资源，充分开发和培养人才。因此，实施教育工程要重点抓好以下方面：一是要进行“三观”教育，树立高尚的人生观、价值观与世界观，培养高度的团队合作意识和奉献精神，形成港口企业共同的核心价值理念、企业追求和理想。二是要加强职业道德教育，促进员工全面发展，营造团结和谐、积极向上的人际关系氛围和文明健康的环境。三是要进行专业知识与专业技能教育，通过对港口企业运营管理、生产知识、工艺流程以及装卸机械常识等方面的教育，提高员工的专业素质和职业技能，提升港口企业的整体素质，为现代港口企业文化的建设奠定坚实的基础。
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[作者单位：天津港（集团）有限公司人力资源部。其中，于强为经济师]
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