摘要：人性化管理作为一种现代企业管理方式，相对于其他各种类型的管理方式而言，是一种根本性的超越，是更高层次的管理方式。文章分析了人性化管理应用与财务管理中的可行性和重要性，并从管理制度、情感管理等方面为企业管理的人性化管理提供了一定的看法。
关键词：财务管理；人性化
党的十七大明确提出：要坚持以人为本，落实科学发展观，构建和谐社会。在财务管理工作中落实科学发展的思想首先就要做到财务管理的人性化。人性化是指在工作管理过程中依照现代管理的“人本原理”，把人的因素放在第一位。财务工作人员作为一个自然人，在面对纷杂的社会关系、企业内部关系、领导与员工的关系甚至原则与变通关系时存在许多局限性。在企业财务管理过程中理性的制度、思维、方式方法有时不能满足在选择时取得“利益最大化”的要求。然而人性则具有无穷的开发价值。人性化管理的特征就是运用人的心理因素和情感因素来激发工作活力和热情，最大限度地调动每一个人的积极性、主动性和创造性，从而提高工作业绩，达到发展的目的。
成功的企业都把建立人性化的管理模式放在首要的位置，在财务工作中使用人性化的管理手段，最根本的是要建立人性化的管理模式。
一、以科学发展的眼光，人性的对待财务管理制度
制度，严格来说就是指执行制度和改变制度。财务管理有个很重要的原则就是严格执行制度，在制度面前人人平等。在认可这条原则的基础上，人性化管理还要求执行制度和改变制度相结合。长期以来，我国的财务管理制度一直存在着以下三个问题。
第一，过分追求高度统一的财务管理制度。我国建国之后之所以选择前苏联高度集中的计划经济体制，这与我国几千年所形成的集权政治、经济文化有关。在计划经济体制下所制定的各种财务管理制度都具有高度的统一性。至今人们仍然习惯于由中央制定统一的财务管理制度，强调国家价值取向，重视国家财务管理制度建设，而各单位只要执行好国家制定的各项财务管理制度即可。
第二，在财务分配制度方面长期追求公平而忽视效率。这与传统文化中的“均贫富”、“一大二公”思想有关。
第三，财务管理制度刚性有余而柔性不足，这是我国传统财务管理制度文化的又一大特点。过去我们的财务管理制度规定得过死、过细，理财者只有执行的义务而没有变通的权利。这与人们长期没有自主权有关。
而在现在的市场经济体制下，社会文化、政治立场，法律制度、经济环境、行业形势等要素的不断发展、变化。这必然要求财务管理制度决不能停留在制度就是最高权威且不能动摇的被动层面上，而是在不断出现新形势、新问题的条件下随形势的发展、环境的变化来不断调整思维和解决问题的方法，用发展的眼光来审视已经存在的各种制度规定，用人性化的方式改变不合时宜的条条框框，以更加柔化、细化、人性化的方法在财务管理工作中遵循各种制度规定。
二、以合作共赢的思想，人性的培养财务人员情感
人不仅有理性，而且还有感情，人的行为既受理智的控制，又受感情的支配。对于大多数人来说，当理智与感情发生冲突的时候，常常服从于感情而不是理智，因而越是感情相通的人越会产生一致的行为，他们之间的凝聚力和吸引力就越大，心理学上称为“感情移入”。
首先，情感化管理。情感因素是构成管理者非权力影响力的重要因素，也是影响被管理者工作主动性和效率的重要因素。情感化管理就是要注重财务管理者的内心世界，根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征去进行管理，其核心是激发财务人员的积极性，充分发挥情感在管理中的效能。
其次，民主化管理。民主化管理是企业人性化管理的重要方式。只有当人们切切实实地管理起自己的事务，才能真正激发起对企业的归属感、命运共同感、责任感，从而尽心尽力地为企业的生存和发展贡献力量。民主化管理实行把管理权交给一线的财务人员，鼓励他们积极表达自己的意见，有利于增强组织的凝聚力和向心力，使财务管理共组顺利开展。
最后，文化管理。从一定意义上说，现代企业人性化管理正在逐步演化为一种文化管理。20世纪80年代兴起的企业文化管理热潮足以为证。企业文化系统的改变企业内部人员的人生观、价值观和行为准则以及使个人行为能为集体所接受。
通过人性化的人员管理模式改革，企业内部管理者和财务工作者从传统的管理者与被管理者之间的隶属关系，变为事实上的合伙关系；从自身拥有的劳力或智力的个人所有者，变为企业资产的所有者；从管理者的外部激励，变为因为能与企业分享利润而自我激励，由他律变为自律。肯定了财务管理人员的主人翁身份，使其产生合作共赢的心理感受。
三、以理解支持的态度，人性的支持财务人员进行继续教育
传统财务管理理论一直把资金作为管理对象，而现在企业已经越来越认识到人在财务管理中的重要性。财务管理既是对资金的管理，更是对人的管理，人是企业的主体，人管理不好，资金就难以管好。
在知识经济和信息时代，要求现代财务管理方法必须随之转轨变型，由报账型向管理型、决策性转变；由事后型向事前型、事中、事后全过程转变；由被动型向能动型、自主型转变；由传统手工方法向现代高科技、网络化、规范化转变。为了适应形势，更新知识，提高财务人员的管理水平和业务技能，就必须不断鼓励财务人员进行继续教育培训学习。作为企业必须在时间、经费等多个方面鼓励支持财务人员采取各种形式进行继续教育学习。一方面财务人员满足了自我提升的自身需求；同时，企业也不断加强了财务管理人员队伍素质，为更好地进行财务管理工作提供了保障和支持。
（作者单位：王杨，军事经济学院襄樊分院基层财务系；许广毅，军事经济学院襄樊分院政治部）
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