摘要：近年来，企业文化对企业的生存和发展起了重要作用，这引起国内外许多企业家高度重视。鉴于我国当前企业文化的现状和未来的发展趋势，文章从坚持以人为本、与时俱进、建立合理、有效的文化规范，努力推动企业文化的变革和创新的视觉出发探讨构建现代企业文化，以实现企业的和谐发展。
关键词：现代企业文化；文化规范；以人为本；创新
当前，随着经济全球化的进一步加深，企业之间的竞争已日趋白热化，已从单纯的生产竞争、营销竞争、战略竞争转到了现在的企业文化竞争。哈佛商学院的著名教授约翰•科特在《企业文化与经营业绩》中指出：企业文化对企业长期的经营业绩有着重大的作用，在下一个十年内，企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素。因此，有远见的企业家都应该将企业文化作为最重要的工作来抓。但是，目前我国大多数企业的企业文化建设都比较晚，认识不足，这将会制约企业的进一步发展。
一、构建现代企业文化的重要性
企业文化存在企业当中，是看不见，摸不着，但对企业有着持久的、更深远的间接和导向作用。培养优良的企业文化，能够激发员工的积极性、创造性和能动性。魏杰教授在《企业文化塑造——企业生命常青藤》中指出，“企业信奉和倡导，并在实践中正在实行的价值理念，就是企业文化。”构建现代企业文化的重要性主要体现在以下方面：首先，企业文化对员工要有凝聚力。它就像一根纽带，把企业和企业员工的追求紧紧联系在一起，使每个员工产生一种归属感和荣誉感。这种归属感和荣誉感，尤其体现在企业发生危机之时和取得巨大成功之时。如果哪个企业没有了凝聚力了，企业中的员工就像一盘撒沙，无论管理层做出怎样的决策，这个决策都不会得到很好的执行。其次，企业文化对员工有重要的指引作用。它对员工的指引作用主要是通过两种形式：一是个别性指引，即是通过一个具体的指示形成对某人的某种具体情况的指引；二是规范性指引，这种方式是通过一般的规则对同一类的人或者行为的指引。尽管个别指引非常重要，但就建立和维护稳定的企业员工关系和企业秩序而言，规范性指引显得更加重要。再次，企业文化也具有远景。我们可以这样说，不具有远景企业文化的企业就是没有灵魂的企业，一个有远景企业文化的企业是指有远大的目标再加上灵魂的企业。我国企业在日趋专业化、国际化、大型化的过程中，所面对的最大的挑战，不是目标，不是利润，不是战略，而是缺乏能够支持他们永久生存的灵魂。最后，企业文化同样要体现企业自身特点。企业不但要学习借鉴其他企业优秀的文化，而且要结合企业自身发展的特点，才能设计好符合企业自身的发展，因为就算再优秀的文化，也可能“水土不服”！
二、构建现代企业文化的建议
（一）坚持以人为本的企业文化理念
根据“以人为本”科学发展观的基本要求，即在企业管理中，要尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。在企业这个大家庭里，员工是企业的主体，企业文化的建设需要全体企业人的共同参与，才能更好推动企业的发展。一要用心去尊重、爱护和关心员工，使员工有了归属感。对于每个员工来说，他们总是希望得到领导或上司的重视和关爱。因为在他们看来，地位上的差异他们都能够接受，但就是在感情上却希望自己为公司所做出的努力或所付出的汗水能够得到认可。他们的努力一旦得到认可并得到充分满足，他们的工作热情和干劲就会被激发出来，从而为公司创造出更多的财富。二要尊重员工的个性，保护员工的创造性。员工的个性是员工发挥创造性的基础，包括员工的爱好、兴趣、特长等等。不同的人有不同的爱好、兴趣，有不同的观点和看法。在一个企业里，尽可能保持个性多样化，不要限制员工的思想。让企业充满活力，这样员工就会想出更多的好点子，汇集众群之智慧。邓小平曾经说：“善于发现人才、团结人才、使用人才是领导者成熟的主要标志之一”，一个人如果对某种事物有了感情和兴趣，就会全神贯注并且沉醉其中，在现实生活中，许多令人震撼的科学成绩就是这样创造出来的。要根据不同人适合不同的岗位，员工对所分配的工作才感兴趣，其积极性、主动性、创造性和责任感就会油然而生，工作就会干得特别出色。
（二）坚持与时俱进，不断促进企业文化创新
我国传统的儒家文化《周易》中“苟日新，日日新，又日新”，道家的“与时迁移，应物变化”就是文化创新观念的体现。企业文化创新是企业发展的需要，只有不断创新企业文化，企业才能得到永续发展。壳牌石油公司培训部经理所说：“我们认为我们未来的企业唯一竞争的优势是管理者比其他竞争对手学习得更快。我们是把内部变化速度和学习联系起来的，如果我们学习的速度大于变化的速度，就能保障我们企业内部的变化速度大于外部的变化速度。”企业的管理者要根据所收到的信息，及时做出一系列的变革来适应环境的变化，重新获得竞争优势。我们的企业管理者在试图对企业文化做出变革时，应当富有远见卓识，要善于描述理想文化前景来激励员工不但要得到新的文化，而且愿意全身投于这种文化的实现。首先，尽可能地调动企业员工的变革热情。与员工们进行沟通，帮助他们了解必须进行企业文化变革的原因，可以有效地降低阻力。在这种情况下，企业不妨通过个别会谈、备忘录、开小组讨论会等多种形式；在决定变革之前，可以将持反对意见的人吸收到决策中来。有了他们的参与，就能更好地降低变革的阻力，取得支持的同时也提高变革决策的质量。另外，企业还可以利用一些在变革中取得很好绩效的例子来为企业做宣传。ABB公司的巴尼维克曾说：“你必须利用成功的事迹来冲破抵制……如果你想改变方向，你必须使人们收到震撼，但不是靠威胁他们，而是靠向他们演示在同样的情况下能做什么。”在实施企业经营战略变革的过程中，海尔公司曾经导演了一场“砸冰箱”的事件，联邦快递公司也曾经制作了一些电视广告节目，演示了它向客户提供的几种特殊类型的服务项目。企业通过制造一些特殊事件所产生的效果，并以此为契机，开始了企业文化变革和制度创新历程，企业从此走上了繁荣兴旺的发展道路。其次，企业文化变革应适应企业发展的战略和环境变化。企业文化是促进企业战略成功实施的一个决定性因素。在企业实施战略转变的过程中，它们原有的独特的文化体系，如果企业战略发生了巨大变化，而企业文化却没有随之改变，这往往会导致战略转变的失败。因此，当企业的战略改变时，应当对企业文化进行相应的变革。除此之外，文化的变革同样也要与环境的变化相适应。企业文化的变革是企业对其面临的各种形势以及他们察觉到的来自内部和外部的威胁做出反应而逐渐形成和发展起来的；如果形势的变化比文化更为迅速时，企业将会处于危险之中。
（三）建立合理、高效的现代企业文化规范
企业想获得长足的发展，最好建立起以员工的积极性和主动性为导向、以细心的服务为保障、以诚信和团队精神相结合的文化规范体系。文化规范也像其他规范一样，它一旦建立起来，很快发挥巨大的协调作用，这时使员工与员工之间、员工与领导之间能够在规范的范围内相互沟通协调发展。但是，要想建立好合理的文化规范，就要在建立之前必须对现有的旧的企业文化进行细致的分析和合理的评估，并且对企业进行准确的定位。一般来说，文化规范的建立，首先可以考虑以下因素：第一，聘奖机制。要根据企业的客观需要，企业切实需要哪类的员工，要具备什么样的技能，有没有团队的合作精神等等，这些都是招聘者应该早做准备的，只有这样才能把最优秀的人才引进企业，才能为企业带来更多的附加值。还有，就是设计丰富的奖项和认可制度来强化那些对企业的成功来说具有重要意义的员工和行为，这不仅可以塑造员工当代行为，也能够塑造企业文化。但这里要注意一点，尽量避免流于形式，要真正地体现企业和领导对员工的认可和真诚，否则，奖送出去，反而领导和企业的威信和影响力就会大大的减弱。第二，激励员工参与塑造企业文化。通用电气公司总裁韦尔奇说：“产生积极效果的唯一途径，就是让人们参与其中并对他们的工作感到兴奋……当人们看到他们的想法得到重视，他们的自尊心就会提高……他们会觉得自己更加重要。他们确定是更加重要！”作为企业管理者，“如果你不是时时想着如何使每个人变得更有价值，你就没有机会。你还有其他的选择吗？你要的是不动脑子的人还是置身事外的人？还是一支脾气很大或不耐烦的劳动大军？”让员工参与其中，别把员工当局外人，只有这样才使员工对工作充满热情，把工作当成自己的事情一样关心企业的前途。依靠群策群力，集中大家的力量一起做出正确的决策，这有利于发挥员工的智慧，充分挖掘员工的潜力。同时员工有了一种责任感，就会主动承担责任。目前，在我国企业界就普遍存在的一种现象，“只有老板才有发言权”，这是非常不利于发挥员工的献言献策的积极性，不利于企业的发展壮大。希望我们企业家能更快改变这种思想观念，信任员工，依靠员工，放手让员工干。第三，营造诚信的文化氛围。诚信是一个企业的重要组成部分，虽然常说商业竞争瞬息万变，但要是缺乏诚信，那一切都会是空谈。纵观国内外的企业，许多重大挫败大都是由于企业内部缺乏一种诚信，相互之间勾心斗角，结果就载在自己人的手里。身处这种竞争日趋白热化的大环境里，“诚信”早就不是单纯的人事问题，因为这将关系到企业的国际竞争力。诚信也是企业的无形资产，它不像企业的其他资产，诚信一旦丧失，企业就会面临走向崩溃的边缘。所以，一定要加强企业诚信规范的建设。
总之，现代企业文化的建设，必须坚持以人为本，与时俱进，不断创新，并建立合理、高效的企业文化规范，才能促进企业的和谐发展。
参考文献：
1、刘克梁.企业文化实务与经典案例评析[M].当代世界出版社,2009.
2、魏杰.企业文化塑造——企业生命常青藤[M].中国发展出版社,2003.
3、千高原.企业伦理学[M].中国纺织出版社,2005.
4、(美)Michaeil.Tushman.CharlesA.O’Reilly.III.创新制胜——领导组织的变革与振兴实践指南[M].清华大学出版社,1998.
（作者单位：西华师范大学马克思主义学院）
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