企业文化建设心得体会

良好的企业文化的核心作用在于他能够团结个性不同的人员,使之具备共同的价值观,为了相互之间的共同点——团队利益而摈弃自己的异见。

企业文化一旦形成,将会产生“煤炉效应”,使新加入的每个成员受到感染和同化,并传承下去。有人曾经讲过这样一个故事,把五只猴子关在一个笼子里,上头有一串香蕉实验人员装了一个自动装置。一旦侦测到有猴子要去拿香蕉,马上就会有水喷向笼子,而这五只猴子都会一身湿。首先有只猴子想去拿香蕉,当然,结果就是每只猴子都淋湿了。之後每只猴子在几次的尝试后,发现莫不如此。于是猴子们达到一个共识:不要去拿香蕉,以避免被水喷到。后来实验人员把其中的一只猴子释放,换进去一只新猴子a。这只猴子a看到香蕉,马上想要去拿。结果,被其他四只猴子海k了一顿。后来实验人员再把一只旧猴子释放,换上另外一只新猴子b。这猴子b看到香蕉,也是迫不及待要去拿。当然,一如刚才所发生的情形,其他四只猴子海k了b一顿。特别的是,那只a猴子打的特别用力(这叫老兵欺负新兵,或是媳妇熬成婆)。后来慢慢的一只一只的,所有的旧猴子都换成新猴子了,大家都不敢去动那香蕉。但是他们都不知道为什么,只知道去动香蕉会被猴扁。企业文化就像那个“拿香蕉就要被海扁”的规矩一样,也具有这样的传承性,一旦形成,就是比较稳定的东西。

没有企业文化的团队是不存在的,任何已经成型的团队都会有企业文化渗透其间,只不过我们经常没有认识到。我们每个人的习惯,在作为团队的一员时所体现出来的东西,都是企业文化的一部分。过去我们老家那里有个肉联厂,效益曾经非常好,但是有极少一部分职工喜欢偷偷摸摸带点肠子、肚子之类的东西回家去吃,看门的大爷怕得罪人,装聋作哑、不闻不问,后来其他员工心里不平衡,也偷偷摸摸往家拿东西,企业效益也一年不如一年,由一个人人都拼命想挤进去的工厂沦落到入不敷出、连年亏损。后来换了一个新厂长,决定励精图治、彻底扭转亏损局面,于是换了一个耿直的大爷,职工们再想偷偷带点东西出去就不容易了,于是有人开始造谣,说新厂长乱搞男女关系,在计划经济体制下的80年代,相信无风不起浪的上级领导最终把这个厂长撤换掉了,而今去看昔日曾经辉煌的肉联厂,剩下的就只有残垣断壁和老职工们对往昔辉煌的无尽回味。这其实就是不良企业文化的负面作用。

对于老的团队来说,建设企业文化最难的就是改变团队的不良风气和习惯。而对于泰达水务这样一个新的团队而言,如何形成良好的行为程序和习惯,避免落后习惯的影响是最重要的。在南方的好多外企,招聘的时候喜欢招刚出校门的大学生,或者是曾经在外企工作过的人,而不喜欢招在老国企里做过的人。目的也就在于此。人的能力可以培养,但是意识的改变却难的多。新的团队具有很好的可塑性,如何引导团队成员建立良好的、积极向上的企业文化,是一个关键问题。

那么如何建设良好的企业文化?我觉得首先应该使员工意识到自己的利益与企业的利益是正相关的。企业干的好自己才能从中得益。当个人利益和团队利益冲突的时候,能够为了大的利益而放弃小的利益。

在具体实施中,分配制度是核心。建立公平、公正、透明合理的分配制度,使员工明白工作的绩效与个人的收益息息相关。有功必奖,有过必罚,做到赏罚分明。只有当员工发现自己的付出得到回报的时候,他才会真正与企业立场一致,处处维护企业的利益。在建设企业文化的过程当中,也需要及时了解员工的心态。当本人去年在石家庄某厂做课题的时候,正逢该厂进行分配制度改革,在工资总额不变的前提下,降低生产工人的工资,提高管理层的工资,这在客观上造成基层员工和管理层之间的对立,严重挫伤了员工的生产积极性。如果相关方不及时了解员工心态,对企业的长远发展是及其不利的。

企业文化建设是一个大的课题。上面谈的是本人的一点粗浅看法,不当之处,还请各位领导批评指正。

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