工商分局执政为民廉洁高效集中教育活动总结

工商分局开展“执政为民、廉洁高效”集中教育活动总结  
     工商分局以加强监管服务工作为中心,以落实优化发展环境各项政策措施为主线,采取三项措施,扎实推进“执政为民、廉洁高效”集中教育活动的开展。    

  一、科学规范“五项工作制度”  

  为进一步提升监管服务工作效率,减少群众办事中间环节,缩小与行政相对人的距离,提升工商部门的公共形象,工商分局科学规范了“五项工作制度”。规范“公开承诺制”。通过实行“阳光政务”,将单位职能、办事程序、办事内容、廉政规定、办结时限、收费事项和监督方式向社会、企业、个体工商户和消费者公开。规范“首问负责制”。灵活变通,换位思考,积极为前来窗口办事的公司企业和个体户出谋划策,对不清楚的事项认真解释,负责到底。规范“一次性告知制”。创新“一次性告知”模式,注重取得实效,从而方便群众,提高工作效率。规范“AB角工作制”。充分发挥AB角的作用,不推、不等、不靠,相互补位,防止工作脱节,加强工作连续性。规范“限时办结制”。注重提高工作效率。在受理行政相对人的申请时,只要符合法律法规规定且手续齐全,坚决在规定时间内办结。  

     二、登记窗口实行“六个一”  

   为进一步提高窗口人员的业务素质,推进注册窗口的规范化、程序化水平,结合集中教育活动,济阳工商分局充分立足职能,以打造高效、优质窗口为目的,推出“六个一”措施。“一周一考”,以考促学。每周进行一次业务考试,促使窗口工作人员自觉学习业务知识、熟练掌握业务技能,提高自身服务水平。“一季一析”,以析加压。每季度进行一次登记数据分析,深入整合登记注册信息,梳理不同市场主体的发展现状和存在的问题,归纳总结成因,不断完善注册工作。“一年一评”,以评提力。公开、公平、综合考评全系统窗口工作人员,年末评选“年度十佳注册员”并予以表彰,充分发挥榜样作用,引导窗口注册人员见贤思齐,激发工作动力。“一书一夹”,固本强基。要求每名窗口工作人员建立“疑难问题记录本”,在电脑桌面设立“注册文件夹”,将日常工作中遇到的疑难问题和收集的业务知识及时进行记录,以指导日常工作,提高独立处理疑难问题的能力。“一告一清”,提高效能。制作集登记程序、所需提交材料于一体的“一次性告知书”,在业户前来办理登记时向其发放,待工作人员与业户签字确认后存根联由工商机关保存。“统一指导”,全面提高。注册局定期对基层工商所的窗口进行考核指导,通过查微机、看档案、访业户的形式,及时发现汇总基层工商所窗口存在的典型问题,适时召开业务讲评会,不断提高工商所窗口人员的综合素质,推动全系统窗口建设不断迈向新水平。  

   

  三、推行三项制度  

   

立足农村经济社会改革发展需求,从农民群众关心的实际问题入手,将农村集贸市场分类监管、农村食品安全“一票证明”、商标监管服务“六书一表”三项制度作为开展集中教育活动的载体,切实增强服务农村发展的针对性。实施分类监管,提高农村集贸市场规范化水平。在充分调研的基础上,按照所在位置、规模大小和规范化程度,将全县84处农村集贸市场合理划分为三大类,并根据划定类别实施分类管理,将集贸市场分类监管细化分解,与全方位目标综合考核工作统盘考虑、同步部署、统一考核,建立集贸市场分类监管档案,将集贸市场分类监管情况作为年底评先树优和实施奖惩的重要依据。推行一票证明,促进农村食品安全长效化监管。探索实行食品安全监管“一票证明制”,通过对食品供货商的主体资格、食品进货渠道、食品销售流向实行动态管理,实现对农村食品流通环节的全程监控。创设六书一表,实现农村品牌建设规范化推进。以服务企业品牌发展为目标,推出商标监管“六书一表”(商标注册建议书、注册商标备案建议书、注册商标变更建议书、注册商标续展建议书、商标策略提示书、商标法律法规告知书、企业商标使用情况登记表)制度,强化对企业的商标指导服务。   

   

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